איך כותבים פוסטים טובים בפייסבוק ומשפרים את הביצועים?

זה לא סוד שהחשיפה האורגנית היא כבר לא מה שהייתה פעם… >>

וכן, אנחנו יודעים בדיוק איך זה מרגיש.

זה מייאש.

אתם תופסים את הראש ומנסים להבין. מנסים להבין למה זה קורה או מה אתם עושים לא בסדר. ובעיקר – איך אפשר להסביר את המספרים הנמוכים?

אבל האמת היא, שזה פשוט לא אתם…

מחקר שנעשה לאחרונה מצא שהחשיפה האורגנית לפוסטים צנחה ב42% והשאירה מנהלי עמודים רבים מבולבלים ובעיקר מתוסכלים.

אז דבר ראשון – ואם זה מנחם – אתם לא לבד.

פייסבוק ככל הנראה מבצעת שינויים באלגוריתם במטרה לקדם תכנים שהיא רואה לנכון ועם זה – קשה מאד להלחם.

אפשר לנסות ולנחש מה בדיוק היא מחפשת ואפשר גם להסתכל על פוסטים מצליחים וללמוד מה הם עושים ואיך הם בכל זאת משיגים לייקים, תגובות ושיתופים.

נבהיר כבר עכשיו – נוסחאת קסם זו לא.

אין תחליף לחקר והבנת הקהל שלכם, אין תחליף לתובנות שאתם עצמכם מפיקים בהתבסס על התכנים וסוגי התוכן שאתם מעלים.

יחד עם זאת, בהחלט יש מאפיינים משותפים שחוזרים על עצמם בפוסטים מובילים ועליהם אנחנו רוצים לדבר.

כל עוד תצליחו לשלב אותם יחד עם תובנות וההעדפות הקהל שהפקתם במהלך הזמן – סביר להניח שתראו תוצאות טובות יותר.

בקרוב אצליכם…
צילום מסך: פייסבוק

נתחיל מכמה עקרונות בסיסיים:

פייסבוק היא רשת חברתית

כן. חברתית.

ואנחנו מדגישים את זה לא סתם, כי כל הקטע, וזה מה שהרבה פעמים שוכחים, הוא להיות חברתי. לא מכירתי ולא שיווקי. חברתי.

מצאו את הקול שלכם וכתבו כאילו אתם כותבים לחבר קרוב, לא ל"קהל".

שתפו דברים שאתם בעצמם נהנים מהם, דברים שמרגשים אתכם, שמלהיבים אתכם.

המטרה היא לבדר או לחנך את הקהל, ליצור איתו מערכת יחסים לטווח ארוך ואת זה תוכלו להשיג כשתפסיקו למכור לו ותנסו פשוט להיות חברים שלו.

 

פחות זה לפעמים יותר

שמעו, פייסבוק, בניגוד אולי לפלטפורמות אחרות, היא לא מקום שאנשים אוהבים להתעמק בו ולקרא בו.

הסבלנות היא קצרה וכשהמשתמשים רואים פוסט שיש בו מעל לשתי שורות הם מתעצלים וממשיכים בגלילה מטה.

אז השתדלו להיות קצרים ככל האפשר.

האורך המומלץ לפוסט ממותג הוא 40-60 תווים – זה מה שישיג לכם את אחוזי המעורבות הגבוהים ביותר. קחו את זה בחשבון.

 

I'ts All About Timing

אוקי, זה כבר באמת משהו מאד אינדיבידואלי שמצריך חיטוט בתובנות.

שימו לב:

כנסו לעמוד שלכם > בחרו בinsights בסרגל העליון > חפשו בתפריט השמאלי Posts ואז תקבלו את הגרף היפה הזה:

צילום מסך: פייסבוק

עכשיו אתם יודעים בדיוק באילו שעות וימים הקהל שלכם הכי פעיל.

נאמר בהכללה גסה שרוב האנשים יהנו לקרא אתכם בשעות הבוקר, כשהם בדרך לעבודה או בשעות הערב.

את זה כמובן תצליבו עם המידע שלכם כדי לדעת מה הם זמני הפרסום הנכונים ביותר עבורכם.

 

אל תשתמשו בקיצורי URL

מה שעובד בטוויטר, פחות עובד בפייסבוק.

תראו, הבעיה איתם, זה שכשהם מופיעים ללא תצוגה מקדימה, הם למעשה נראים כמו ספאם במקרה הטוב או וירוס במקרה הפחות טוב.

ואנשים כבר חוו על בשרם (ומחשבם) תוכנות זדוניות ובאגים שהתחילו כלינק חביב ומקוצר. בכל מקרה, הם למדו לקח והם כבר לא משתפים עם זה פעולה, ככה שקליקים אתם לא תקבלו אם תבחרו בתצוגה המקוצרת.

צילום מסך: פייסבוק

שמרו על עקביות

רוצים שישימו לב אליכם? אל תעלמו.

הפגינו נוכחות יומ–יומית וטפחו את הקשר עם הקהל שלכם.

צרו שגרה של פרסום, אבל בשום פנים ואופן אל תפרסמו רק בשביל לפרסם.

אם אין לכם משהו טוב לומר – עדיף שלא תאמרו.

כי אם זה לא מעניין או לא רלוונטי או לא משעשע או לא ערכי – אתם תמאיסו את עצמכם על הקהל והוא לא יהסס לגמול לכם ב– Unlike. וזו לא המטרה שלנו.

ועכשיו אנחנו מגיעים למנה העיקרית…

אז אילו סוגי פוסטים מקבלים הכי הרבה מעורבות?

מה צריך לעשות כדי להגדיל אותה?

אילו דברים אתם לא עושים וכדאי שתתחילו לעשות?

אילו דברים אתם כן עושים וכדאי לעשות אחרת?

הנה, מתחילים.

שאלו את עצמכם – מה המטרה?

כי אין חכמות, שום פוסט שאתם מעלים לא מתפרסם "סתם".

ואם כן, אז ידידיי, אתם בבעיה.

חשבו מה אתם רוצים שהפוסט שלכם ישיג?

תנועה לאתר? תגובות? שיתופים? לעורר דיון?

כל מטרה דורשת קריאה לפעולה שונה ואם אתם לא תדעו מה אתם רוצים – אז איך המשתמשים ידעו מה אתם רוצים מהם ומה הם צריכים לעשות?

מטרה ברורה תוביל לקריאה ברורה לפעולה שתוביל לפעולה ברורה.

וזה מה שאנחנו רוצים, לא?

אז אמרנו קריאה ברורה לפעולה, כן?

אל תתביישו לבקש וכתבו בדיוק את מה שתרצו שהקהל שלכם יבצע.

השתמשו בביטויים מפעילים כמו:

"הרשמו עכשיו"

“ספרו לנו מה אתם חושבים"

“שתפו אותנו ברעיונות שלכם" וכו'.

חשוב שתהיו ספציפיים אבל מציאותיים. כלומר, אל תבקשו משהו שדורש יותר מדי מאמץ והתמקדו בחוויות אישיות או דעות על מצבים מסויימים.

ואילו עוד סוגים של פוסטים מעודדי מעורבות יש?

מלא! אבל הנה כמה די יעילים:

• שאלו שאלה: לגבי המוצר, לגבי הקהל, לגבי ההעדפות שלו או סתם כדי לבדוק האם הוא רואה את זה כשחור וכחול או כלבן וזהב.

 

• פרסמו תמונה ובקשו תיאור מצחיק או דיבוב שלה. זה נשמע מגוחך, נכון? אנשים מתים על זה (טיפ: מאחר ואינסטגרם שייכת לפייסבוק – פייסבוק רוצה לקדם את אינסטגרם. המשמעות: תמונות שתעלו דרכה ישיגו יותר חשיפה).

 

• משאל עם: פרסמו הצהרה כלשהי ושאלו את הקהל עם איזו אופציה הוא הכי מסכים. למשל, הבטיחו לכם שהמשלוח יגיע עד יום ראשון. היום כבר יום שני. מה אתם עושים? וכאן אתם מציעים 3 אופציות, רצוי להשתמש גם בהומור. תמיד עובד.

 

• העצימו את הקהל שלכם ואת תחושת הערך העצמי שלו. כתבו פוסטים מלאי השראה עם השקפות ותפיסות שכולנו אוהבים להתחבר אליהן (התמודדות עם אתגרים, מאמץ שמניב הצלחה, השגת מטרות, תחושת שייכות, העזה ופריצת מחסומים וכו').

 

• אקטואלי, עדכני ורלוונטי: ככל שהפוסט שלכם יהיה מקושר יותר לזמן ולנסיבות בו הוא נוצר – כך סביר להניח שתזכו למעורבות גבוהה יותר. מה הכוונה? רכבו על מגמות ועל דברים שאנשים אוהבים ומתרגשים מהם. למשל, מתחילה עונה חדשה של משחקי הכס? חשבו איך לקשר בין חאליסי למאמר שבדיוק כתבתם. פסח מתקרב? הציעו 10 מכות אלטרנטיביות מתחום הפעילות שלכם וכן הלאה. היו יצירתיים ועם מודעות למה שקורה סביבכם.

 

• השתמשו ברגשות. גם החיוביים וגם השליליים מצליחים ממש לגעת בנו ולעורר אותנו לפעולה.

 

• וגם מספרים עובדים יופי! כמעט בכל מחקר הנקודה הזאת עולה ופוסטים שמכילים מספרים זוכים לאחוזי קליקים גבוהים במיוחד. נסו בעצמכם.

 

• ספקו תוכן בלעדי שאי אפשר יהיה להשיג בשום מקום אחר.

 

• כבר יצא לכם להתנסות בפייסבוק לייב? כי זה הצעצוע החדש של פייסבוק והיא מקדמת אותו בכל הכוח. שידורים חיים מקבלים עדיפות בניוז פיד, ככה שזו ההזדמנות שלכם לנצנץ לפני שכולם מצטרפים.

 

היו ברורים והמנעו ממשחקי ניחושים (וקיימו את ההבטחה!)

מה שקורה הוא שיותר מדי אתרים משתמשים במלכודות מסוג:

"לא תאמינו מה קרה ל…”

"אתם חייבים לראות את מי תפסנו…”

"נחשו את מי ראינו ב…”

והאמת? נחנקנו. ממש.

במיוחד כי לרוב מדובר בכותרות מפוצצות וריקות מתוכן.

זה כבר לא עובד על אף אחד וכאן בדיוק הבעיה. ברגע שאנשים מתאכזבים ממכם ומבינים שלא קיימתם מה שהבטחתם – הם לא ישכחו לכם את זה ולא יקליקו עוד על הקישורים שלכם.

כותרת צריכה להיות מסקרנת, לא אמרנו שלא, אבל היא צריכה להיות אינפורמטיבית, לסקרן ולעורר עניין בזכות מה שיש בה – לא בזכות מה שאין בה.

אז תזהרו מזה, כן?

גם פייסבוק תעניש אתכם אם היא תזהה שהדפוס הזה חוזר על עצמו ושאתם מרמים את המשתמשים.

בקיצור, זה אולי (אולי!) יעבוד לכם בטווח הקצר. אבל זה יחסל לכם כל סיכוי להצליח בטווח הארוך.

לא תאמינו…
צילום מסך: גוגל.

בטוחים שאתם לא מציקים?

בואו נוודא רגע משהו –

אתם לא מעלים יותר מדי פרסומות, מבצעים, תמונות של מוצרים, “כנסו כנסו" לאתר שלכם וכאלה, נכון?

כי אז באמת שאין לכם שום סיבה להיות מופתעים מהעובדה שאף אחד לא ממש משתף אתכם פעולה.

זוכרים איך פתחנו?

פייסבוק היא פלטפורמה חברתית. אתם לא יכולים להרשות לעצמכם להיות מכירתיים מדי.

מבצעים והצעות מיוחדות זה לגמרי נחמד. מדי פעם. במידה. בטח לא כל הזמן.

שמרו על איזון והקפידו על יחס ה80-20, כלומר:

80% תוכן בעל ערך, לינקים, וידאו, מדריכים, מאמרים, חדשות תעשייה וכדומה.

20% מבצעים, מוצרים, קידום מכירות וכל מה שלמעשה חשוב לכם שהקהל יראה.

 

מכירים שנגמרים לכם הרעיונות ואתם מתחילים לפרסם שטויות?

הלוואי שעניתם "לא".

אמרנו שחשוב לשמור על עקביות. אבל מאד קשה לשמור על עקביות כשצריך כל יום לפרסם לפחות פוסט אחד. זה דורש זמן, חיפוש והרבה מחשבה לבוא עם רעיונות חדשים, אז לפעמים אין ברירה, אלא לפרסם קצת שטויות, נכון?

הלוואי שעניתם "לא".

כי זה בדיוק מסוג הדברים שימאיסו אתכם על הקהל שלכם ויגרמו לו להסתיר את הפוסטים שלכם, במקרה הטוב, או לעשות לכם Unlike במקרה הפחות טוב.

בכל מקרה, בדיוק בשביל להמנע מהמצב הזה, כדאי שתתכננו מראש.

כסו את כל התחום בו אתם עוסקים כדי ליצור קשת רחבה ומגוונת של נושאים.

כך גם תצליחו לתפוס ולעניין יותר אנשים.

מה הכוונה?

נגיד שאתם בעסקי הכושר הגופני.

רשימת הנושאים שלכם צריכה לכלול: טיפים לשמירה על המשקל, תזונה נכונה, תרגילים מומלצים, מתכונים וכן הלאה.

אנחנו מתקרבים לסוף…

וזה די משמח, כי אתם יודעים עכשיו הרבה יותר.

אתם יודעים מבחינה טכנית מה הזמן הנכון לפרסם ומה אורך הפוסט המומלץ.

אתם יודעים שכל פוסט מתחיל במטרה מסויימת שאליה מתאימים קריאה לפעולה.

ואתם יודעים ש…

חשוב לתכנן את הנושאים מראש.

שכדאי להמנע ממלכודות.

שמומלץ להיות חברותיים.

ואם אפשר, אז גם פחות מכירתיים.

אה, כן, ואתם יודעים גם איזה סוגים של פוסטים מצליחים להשיג אחוזי מעורבות גבוהים.

מה נשאר בעצם?

להוציא לפועל, להיות עם יד על הדופק, לעקוב אחרי הנתונים, להסיק מסקנות, לוותר על מה שלא עובד ולשמר את מה שכן.

 

שכחנו משהו? בהחלט יכול להיות.

ספרו לנו על שיטות העבודה שלכם ונשמח ללמוד, להחכים ולהוסיף אותן למאמר.