UX: למה כל כך חשוב לבצע מחקר משתמשים?
מחקר יכול לספק תובנות רבות ערך, במיוחד כשהוא נעשה בתדירות גבוהה. הנה 3 סיבות שיגרמו לכם לבצע אותו לעיתים תכופות יותר >>
מקור: usertesting
אין ספק באשר לחשיבותו ונחיצותו של מחקר המשתמשים.
ועדיין, 58% מהחברות מבצעות אותו רק אחת לרבעון או אפילו פחות מכך.
יחד עם זאת, כמות החברות שמבצעת אותו על בסיס יומי הוכפלה (בהשוואה ל2015).
אם אתם רוצים להצטרך למגמה ולערוך מחקר משתמשים לעיתים תכופות יותר, אבל לא לגמרי בטוחים שיש לכך סיבה, הגעתם למקום הנכון. הנה 3 סיבות שיגרמו לכם לחשוב אחרת:
1. מעקב אחר שיפורים
אחד ההיבטים המתגמלים ביותר של המחקר הוא היכולת לאמת את ההנחות וההשערות שלכם. כשהוא רציף ועקבי – הוא מספק לכם תובנות לגבי שינויים שבצעתם והצלחות או כשלונות שנחלתם בעקבותיהם. אז ראשית – חשבו אחר מה אתם מעוניינים לעקוב. בכל פעם תצטרכו לשים את האצבע על דבר אחד בלבד. כעת, כשאתם יודעים אחרי מה אתם עוקבים תכננו את המחקר לאורך זמן וגבשו מסקנות לגבי אפקטיביות השינוי.
2. המנעו מעבודה מיותרת ומתיקונים רציניים בשלב מתקדם
לבצע שוב מאפס את אותו עיצוב שעבדתם עליו לא מעט…זה יכול להיות עסק יקר ומאכזב. תוכלו למנוע את זה על ידי בדיקת העיצובים בשלב מוקדם של הפיתוח. אתם הרי יכולים לבדוק כל דבר, אז אל תמתינו למוצר המוגמר כדי להתחיל בבדיקות שלכם. ברגע שיש לכם רעיון, גם אם זה רק סקיצה על מפית נייר, הריצו בדיקות כדי לוודא שאתם על המסלול הנכון. אם אתם לא – חסכתם לעצמכם שעות עבודה יקרות והצלתם אתכם ואת הצוות ממפח נפש.
3. פתרו ויכוחים פנימיים בנושא העיצוב
סביר להניח שלא כל הצוות יסכים על הכיוון העיצובי שבו אתם הולכים. דיון בריא הוא טוב וחיוני לעבודה וליצירתיות אבל הוא גם יכול לתקוע את הפרויקט. הכניסו את תוצאות המחקר למחזור הפיתוח. ברגע שתציגו משוב ועובדות בשטח – לא יהיה לכם על מה להתווכח ותוכלו להמשיך ולהתקדם לעבר המטרה.