תוכן עובד טוב יותר כשהוא מגיע ממקום של אמפתיה ותוכן עובד מצויין כשהוא יודע לשלב אותה בסיפור.
מקור: toprankblog
1. תגידו להם שהכל הולך להיות בסדר
יש לנו צורך במישהו שירגיע אותנו, ילטף לנו את הראש ויגיד לנו שלא משנה מה, הכל הולך להיות בסדר. נכון, זה כרגע נראה קשה, אבל נמצא דרך לעבור את זה. וזה מה שאתם צריכים לעשות. להרגיע. להדגיש שלא משנה מה הבעיה מולה הם מתמודדים, אתם מכירים אותה והולכים לעזור להם להתגבר עליה.
2. תגידו להם מה שהם צריכים לדעת (לא מה שאתם רוצים להגיד)
אתם צריכים לתת לקהל שלכם לשמוע את מה שהוא צריך לשמוע. להיות אינפורמטיבים, מצחיקים, מרגשים ונוגעים. להעביר את המסר בדרך מיוחדת שתדבר אליהם. קחו דוגמא מהסרטון הבא:
מה הם רצו להגיד? "יש לנו פתרונות אחסון עבור אנשים שבדיוק הקימו משפחה", אבל זה לא מה שהקהל שלהם היה צריך לשמוע. הם הביאו הורים אמיתיים והתוצאה מחממת את הלב.
3. תגידו להם את האמת הקשה (בצורה הומוריסטית)
השתמשו בהומור כדי להתמודד עם בעיות רציניות ולהפוך אותן לקלות יותר לעיכול. למשל ככה:
כשאתם מצליחים ליצור את האמפתיה, אנשים רוצים להקשיב לכם וכך תוכלו להוביל אותם למקום אליו אתם רוצים ללכת.