כולם נשאלו שאלה אחת: "מה הטיפ הכי טוב שהייתם נותנים לעסק כדי לשפר את הנוכחות הוירטואלית שלו?" הנה מה שהם ענו…
מקור: socialmediatoday
- 1. Jo Middleton – השאירו את המגפון בצד
"השתמשו ברשת החברתית כדי לדבר עם אנשים, לא רק כדי לפרסם להם".
עוד היא מוסיפה: "אני המומה מהאופן בו עסקים, וגם הגדולים שבהם, משתמשים ברשת החברתית רק כדי לדחוף מוצרים. זה כל כך מעבר לזה". ענו לאנשים, עקבו אחר אנשים, ענו לשאלות, שאלו לדעות. אם תשתמשו בכלי הזה כדי לבנות מערכת יחסים ראויה – תקבלו כל כך הרבה יותר מאשר אם תשתמשו בו כמגפון. - 2. Richard Huntington – תנו ללקוח להוביל
"כדי לזכות בהשפעה – תצטרכו לוותר על השליטה".
מצאו קהילה והוסיפו קול שימושי ומעניין לקבוצה. אל תהיו שיווקים מדי ואל תלחצו יותר מדי במטרה לקבל תוצאות עסקיות בשלב מוקדם. סבלנות. - 3. Nicole Leinbach Reyhle – פחות אבל משמעותי יותר
"למה לא להתמקד ב2-3 פלטפורמות ששם תוכלו לעשות באמת עבודה מעולה?"
אם העסק שלכם יותר ויזואלי, אינסטגרם ופייסבוק הן אחלה אופציות. אם יותר סביב תוכן, צרו שילוב של טוויטר ופייסבוק. במילים אחרות – עדיף פחות פלטפורמות שיהיו ממש טובות מאשר להיות בהרבה פלטפורמות שיהיו רק בגדר ה"בסדר". ואל תשכחו שלא מדובר רק בפרסום, אתם צריכים להיות שותפים מלאים, זה חלק משמעותי בחשיפה ושיפור הנוכחות. - 4. Larry Kim – הומור
אנשים מפרסמים דברים רציניים. אז אתם יכולים לבלוט עליהם באמצעות הומור. ממים ואימוג'יז בהחלט לא יזיקו. לקוחות נהנים מהקלילות הזאת. - 5. John Rampton – כדי להצליח, אתם חייבים להיות ממוקדים
"היו עקביים. אל תהיו מאלה שמעלים פעם בחודש או חודשיים. אל תאבדו את התשוקה".
אם אתם רוצים להצליח, קחו בחשבון שזה לוקח זמן. אל תלכו לשום מקום, גם אם זה נראה אבוד בהתחלה. - 6. Joe Pulizzi – אל תפרסמו לכולם, התמקדו בקהל היעד שלכם
"אתם צריכים לספר סיפורים שונים לקהלים שונים ולהיות עקביים. שני הדברים האלה יבנו לכם קהל נאמן". - 7. Michelle Tripp – סיפור יוצר מעורבות
"אם חברה רוצה להגדיל את הנוכחות שלה ברשת, היא צריכה לדעת לספר סיפור".
חשבו איזה סוג של חווית לקוח תרצו ליצור אצל המשתמש בזמן השימוש במוצר. כשתענו לעצמכם על השאלה הזו תוכלו ליצור סביב זה סיפור, כי אנשים אוהבים סיפורים. אתם צריכים להאניש את המוצר שלכם וליצור תוכן שיהדהד. - 8. Carmen Yazejian – אמפתיה
הקשיבו לאנשים, אל תדברו אליהם. כנסו לנעליים שלהם. קראו מה שהם קוראים. גלו אכפתיות כלפיהם. שאלו את עצמכם: "למה שיהיה למישהו אכפת מהחברה/מוצר/שירות שלי?" ענו על השאלה הזאת ויהיה לכם בסיס לצורת השיווק שלכם.
המפתח להצלחה הוא להכיר את הלקוח ולהבין אותו.