איך תזהו הזדמנויות ואיך תדעו האם הן נכונות עבור המותג שלכם? >>
מקור: socialmediatoday
1. למדו את המותג, הקהל והשוק בו אתם פועלים
הצעד הראשון הוא להכיר היטב (!) את המותג שלכם. זה נשמע פשוט וברור מאליו אולי, אבל למעשה, חשוב להכנס לדקויות ולדעת מה המותג מייצג, מה מבליט אותו ואיזה ערך הוא יכול לספק לאנשים.
היו נועזים אבל גם מציאותים – שאפו גבוה כדי שתוכלו להגדיר את עצמכם באמת ולכוון למקומות הנכונים.
כמו כן, חשוב גם להכיר את הקהל – מי הוא? מה הוא רוצה? איפה הוא רואה את עצמו בעתיד? השאלות הללו חשובות כדי לגלות את הפער בין המצב הנוכחי ובין המצב שאליו תרצו לקחת את הקהל שלכם אליו.
ולבסוף, בהחלט הכרחי גם להכיר את השוק, את המגבלות שלו ואת המתחרים כדי לחשוב איך לבדל את עצמכם ולתת ערך מוסף שאחרים לא נותנים.
2. נתחו הזדמנויות ואת מצב השוק
יש 2 דרכים עיקריות לזיהוי מוקדי צמיחה: מחקר כמותי ומחקר איכותני.
הכמותי יאפשר לכם להעריך את חוזקם של המתחרים, את ההתחרשויות בשוק ואת החולשות הקיימות שהמותג שלכם יוכל למנף ליתרונות תחרותיים.
האיכותני, מצד שני, ילמד על מגמות ושיטות עבודה שיעזרו לגשר על פערים ולספק פתרונות יצרתיים.
לצורך כך העזרו בכלי האזנה חברתית, קהילות נישה, פורומים וכל מקום בו תוכלו להפיק תובנות על התנהגות הקהל, צרכיו והבעיות שאיתן הוא מתמודד.
3. פעלו בהדרגתיות
כשאתם מתחילים לפעול ברשת חברתית חדשה חשוב לעבוד בשלבים:
1. כשאתם מאמצים רשת חברתית חדשה – הזדמנויות הצמיחה שלכם הן הכי טובות כי אם אתם מקדימים לעשות זאת ונמצאים שם לפני המתחרים – אתם זוכים בכל הקופה. אבל כמובן שתצטרכו לחקור קצת ולהבין האם הפלטפורמה בה בחרתם מתאימה למותג ולקהל והאם יש ערך מסויים שתוכלו להביא לקהל שנמצא שם, בניגוד למקומות אחרים.
2. ניטור והשגת יתרון ההובלה לצד שמירה על הערוצים הקיימים שם יש לכם כבר קהל מוכח. התחילו לחדד את הקול שלכם, את הסגנון ואת הנוכחות והיו קשובים למשובים שמגיעים מהקהל.
3. אם יש סימנים חיובים – הגבירו הילוך ומקסמו את המאמצים שלכם. וזה אומר גם להשקיע כסף כדי להגדיל את הטווח והצמיחה.
4. איך תדעו האם זה שווה לכם?
בדקו השפעות חיצוניות ופנימיות כאחד.
חיצוניות: האם הערוץ החדש משפר את המותג שלכם? מעצים אותו? מספק ערך?
פנימיות: האם הוא מתיישר עם היעדים העסקיים? האם יש לכם את המשאבים הנדרשים לתחזוקו? האם זה מסתדר עם סדר העדיפויות שלכם? אם כן – אתם בדרך הנכונה…