כשיש כל כך הרבה נתונים ומידע שאפשר להפיק מהדוחות, כדאי שיהיה מדריך שימקד אתכם בדיוק על מה שחשוב להתמקד.
- דבר ראשון- צרו לעצמכם חשבון גוגל אנליטיקס (הוסיפו את שם האתר, כתובת URL, שם החשבון וכו'). ברגע שתסיימו, הכניסו את קוד המעקב ובואו נצא לדרך.
- המדדים החשובים ביותר: גוגל אנליטיקס יכול להפיק כל כך הרבה נתונים שכל ללכת לאיבוד. בואו נשמור על דברים פשוטים ונתמקד ב:
Audience (קהל)
Acquisition (רכישה)
Behavior (התנהגות)
Conversions (המרות) - בואו נפרט עליהם קצת:
- קהל – אתם צריכים לדעת כמה שיותר מידע על הקהל שלכם. התמקדו ב:
-דמוגרפיה
-מיקום גיאוגרפי
-התנהגות (איך אנשים פועלים בתוך האתר)
-מעורבות (דפים נצפים, משך הזמן בדף)
-מובייל (חשוב לדעת כמה תנועה/מכירה מגיעה מהמובייל לעומת שולחן העבודה. זה ילמד אתכם איפה להשקיע את מאמצי העיצוב) - רכישה – הדיווחים הללו יספקו לכם מידע על מה עובד ומה פחות עובד עבורכם. התמקדו ב:
-אדוורדס (קשרו את חשבון האדוורדס לאנליטיקס – כך תוכלו למדוד ולהגיב)
-PATH (נתיב) – לחצו על האדמין ובחרו ב-AdWords Linking, יופיע שם מידע על ההקלקות, העלות, באונס רייט ויחס המרה.
-אופטימיזציה למנוע החיפוש – מצאו את השאילתות הנכונות עבורכם ושפרו את דפי הנחיתה בהתאם. גוגל אנליטיקס יעזור לכם לעשות את זה. ה-Search Console integration יתן לכם מידע על השאילתות בהן לקוחות משתמשים כדי למצא את המוצרים, תוכלו ללמוד על הביצועים של דפי הנחיתה ולבצע שינויים. - התנהגות – נמצאת תחת קטגוריה של "קהל", אבל היא משהו הרבה יותר גדול מזה. זה מעמיד כל מבקר בחנות שלכם תחת מיקרוסקופ. תוכלו לנתח שם הכל. התמקדו ב:
-מהירות אתר – יגלה לכם האם אתם מאבדים תנועה בגלל ביצועים איטיים. (התנהגות- מהירות אתר – סקירה כללית).
-תוכן – רוצים לדעת אילו דפים הכי נצפים באתר? זה המקום. תמצאו שם נתונים על כמות הצפיות, הזמן הממוצע בדף, באונס רייט וכו'. (התנהגות – תוכן באתר – סקירה כללית).
-חיפוש – חיפוש באתר הוא שמיש בעיקר עבור קונים שיודעים בדיוק מה הם רוצים. לכן חשוב להבין מה קורה שם. (התנהגות – חיפוש באתר – סקירה כללית).
והנה, עוברים לדבר האהוב עליכם… - המרות
התמקדו ב:
-התנהגות צרכנים – דעו בדיוק מהן שאילתות החיפוש והפעולות הננקטות באתר. יענה לכם על ביטויי חיפוש נפוצים, מוצרים שלקוחות התעלמו מהם לחלוטין והפעילות המסחרית שלכם באנליטיקס. (המרות-איקומרס-ניתוח קניה-התנהגות צרכנים).
-קופה/צ'ק אאוט – מה קורה כשהלקוח מגיע לקופה? איזו דרך הוא עשה עד שהגיע לתשלום? כמה לקוחות לא המשיכו לקופה או לא השלימו תהליך רכישה? (המרות – איקומרס – ניתוח קניות – התנהגות בצ'ק אאוט).
ביצועי מוצרים – מי מוכר יותר ומי מוכר פחות? כמה רווח מייצר עבורכם כל מוצר? מי מוביל במכירות? (המרות – מסחר אלקטרוני – ביצועי מוצר)
אלה הצעדים הראשונים שלכם בגוגל אנליטיקס. צאו לדרך.